德国
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德国电商工具Returnradar上线：静态HTML标识清晰展示退货规则与运费

德国电商工具Returnradar上线：静态HTML标识清晰展示退货规则与运费

德国电商服务提供商Returnradar于12月5日宣布推出一款免费的信任标识（Trust-Badge），该标识能够清晰地展示商家的退货期限、费用以及配送选项等相关政策。所提供的信息经过编辑审核，并来源于公开渠道，不包括星级评分或跟踪脚本，商家可以直接将其以静态HTML的形式嵌入结算页或商品页。退货政策一直是影响消费者购买决策的重要因素，然而传统的评价系统由于审核成本高以及法律风险，常常被商家规避
德国
2025年12月10日
DHL创德国单日包裹处理新纪录：黑五周单日分拣1240万件

DHL创德国单日包裹处理新纪录：黑五周单日分拣1240万件

12月5日消息，DHL在德国创下了单日处理1240万件包裹的新纪录，较日常平均处理量670万件几乎翻了一番。在黑五促销周期间，DHL电商部门在全球19个国家的日均处理量达到了1400万件，超出常规运营水平的60%。此外，DHL快递部门在感恩节至网络星期一期间的业务量同比增长了20%，显示了全球电商促销季对物流系统的强劲促进效应。
德国 黑色星期五
2025年12月10日
DHL创德国单日处理1240万件包裹新纪录

DHL创德国单日处理1240万件包裹新纪录

DHL于12月初在德国创造了历史性的单日处理包裹量新纪录，单日处理量首次突破1240万件，较日常平均处理量670万件增长了近一倍。在黑色星期五促销周期间，DHL电商部门在全球19个国家的日均处理量达到了1400万件，超出常规运营能力的60%。同期，DHL快递部门在感恩节至网络星期一期间的业务量同比增长了20%，这充分展示了全球电子商务大促对物流系统的强大推动力。
德国 物流
2025年12月10日
德国电商调查：95%零售商遭遇不公正差评，近半数称遭顾客勒索

德国电商调查：95%零售商遭遇不公正差评，近半数称遭顾客勒索

德国零售商协会近日发布的最新调查显示，95%的德国在线零售商遭遇过不公正的客户评价，其中74%的评价涉及虚假陈述，67%因物流等不可控因素而受到指责，61%的商家则因顾客未仔细阅读产品描述而受到批评。近半数商家表示遭遇评价勒索，27%面临人身攻击。调查还发现，81%的商家担忧低评分会影响其声誉，56%的商家因排名下降而失去流量，45%的商家则经历了收入损失。为了应对这一现象，67%的商家选择公开回
德国 物流
2025年12月10日
德国10-11月线上零售额增长2.9%，家具家居与个护类成增长主力

德国10-11月线上零售额增长2.9%，家具家居与个护类成增长主力

德国电子商务和邮购协会（BEVH）数据显示，德国在10至11月的线上零售额同比上升了2.9%。其中，家具和家居用品的增幅为9.1%，个护美妆产品增长9%，二者成为主要的增长动力，反映出消费者对家庭生活的投入在不断增加。同时，票务和旅游等数字服务类产品增长9.9%，而电子产品和服装的销售则相对停滞。值得一提的是，独立电商网站的销售额上升了4.8%，超过了电商平台的表现，显示出线上市场结构正在发生变化
德国 家具
2025年12月16日
德国16-18岁人群社交平台黏性下降

德国16-18岁人群社交平台黏性下降

12月12日，根据Postbank最新调查显示，德国16至18岁青少年对主要社交媒体的使用率在过去一年中明显下降。其中，TikTok的使用率减少了12个百分点，降至54%；而WhatsApp的使用率也从73%降至65%。目前，Instagram和YouTube以各68%的使用率保持领先地位，但YouTube的使用率同样下滑了5个百分点。调查显示，三分之四的受访者认为他们的朋友对社交媒体存在成瘾现象
YouTube 德国
2025年12月16日
德国六成民众支持禁止16岁以下青少年使用社交媒体

德国六成民众支持禁止16岁以下青少年使用社交媒体

根据德国国家社会研究所最新的调查结果，60%的德国民众支持禁止16岁以下的青少年使用社交媒体。调查中，有25%的受访者明确表示反对该禁令，另外10%持中立态度。此项调查结果恰逢澳大利亚于12月10日正式实施类似禁令，禁止未成年人在Instagram、TikTok、YouTube等十大平台上开设个人账户。德国政府正在考虑借鉴澳大利亚的立法，但该提案在德国国内引发了广泛争议，支持者认为此举有助于保护青
德国 澳大利亚
2025年12月19日
德国电商未来至2030年仍具扩张空间

德国电商未来至2030年仍具扩张空间

近期行业分析显示，德国在线零售市场在经历数年的相对低迷后，现已重新进入稳定增长轨道，并预计这一增长趋势将持续至2030年。预计到2024年，德国的电商总销售额将达到约888亿欧元，较上一年增长约3.8%；到2025年，销售额预计进一步上调至924亿欧元，年增约4%。这一数据表明，线上渠道已成为零售业增长的主要驱动力。在线零售在整体零售中的比例持续上升，尤其是在时尚和消费电子等核心品类中表现强劲。此
德国 物流
2025年12月19日
德奥消费者支持对中国电商平台加征关税，反对直接封禁

德奥消费者支持对中国电商平台加征关税，反对直接封禁

德国NIM研究机构于12月17日发布的最新调查显示，约50%的德国消费者曾在中国电商平台如Temu和Shein上购物，奥地利的这一比例为44%。调查还发现，约30%的消费者在这些平台上经历过购买失误，尤其是年轻人和低收入群体，常因平台游戏和折扣促销等手段而产生超出预算的消费。尽管存在这些问题，大多数受访者反对对这些平台的直接封禁，但德国和奥地利分别有43%和55%的消费者支持对中国电商平台征收额外
中国 德国
2025年12月19日
eBay Live在德国市场推出，专注服装与收藏品直播销售

eBay Live在德国市场推出，专注服装与收藏品直播销售

eBay宣布将于11月29日在德国斯图加特动漫展现场推出直播购物服务“eBay Live”，正式将这一互动购物模式引入德国市场。该服务之前在美国成功运营，并在一年内实现了五倍的业务规模增长。初期直播将集中在服装与配饰以及收藏与稀有品两个主要类别，消费者可以在直播中参与竞拍或直接购买，并享有平台提供的买卖双方保护机制。
德国 直播
2025年12月01日