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巴西消费者AI购物态度保守，跨境电商POD模式机遇与挑战并存
1月23日，根据Bare International的调查数据显示，尽管人工智能已渗透到巴西消费者的日常生活中，但73.9%的受访者仍然避免在购物决策过程中使用AI工具。在26%选择使用AI辅助购物的消费者中，主要用途包括寻找促销信息（28%）、比价（26%）、获取技术参数（21%）和接收个性化推荐（16%）。此外，56%的消费者表示倾向于将AI与传统搜索引擎结合使用，期待AI能提供如客观比价（4
eBay营销条款更新：视频广告与商品对比功能来袭，POD卖家如何应对？
2026年2月2日，eBay对其营销条款进行了更新，为视频广告和“商品对比”功能的上线做好准备。新规将视频广告纳入广告内容类型，并将“商品对比”互动纳入广告归因计算范围，同时新增了用户对广告内容的责任条款，并允许平台在更换营销服务时自动转移相关设置。这次调整被视为eBay布局买家端AI工具的信号。此前，平台已于2025年5月测试智能AI功能，此次更新可能为未来功能的推广提供基础，相关变化也可能影响
退货率破10%挑战超1800亿美元，跨境电商如何借工具突出重围？
2025至2026年假日季全球电商退货率持续攀升，行业数据显示退货率已突破10%。其中，2026年1月初节后关键节点的线上订单退货率达12.2%，同比上升3个百分点。2025年11月至12月的假日季退货金额超过1810亿美元，占同期线上消费总额的14%。需要特别注意的是，非正常退货的占比显著提高，欺诈和滥用型退货达12%，包括空包裹、仿品替换等现象，严重加剧了卖家的损失。为应对这一挑战，平台、物流
Shopify平台AI驱动交易量激增11倍
电商服务平台Shopify于11月7日宣布，自今年1月以来，其平台商店的AI工具流量增加了七倍，而由AI推动的交易量则猛增至十一倍。这一显著增长得益于与OpenAI、Perplexity及Microsoft Copilot的战略合作。Shopify的调查显示，已有64%的消费者在购物过程中使用AI工具。此外，其AI推广策略也带来了显著的财务回报，第三季度营收较上年增长32%，达28.4亿美元，进一
卖家警惕！TikTok印尼发生新型诈骗，账户风险增加
人工智能技术的进步被网络犯罪分子恶意利用，导致新型电商诈骗在TikTok印尼平台上频繁出现。TikTok全球商店治理与体验负责人尼古拉斯·瓦尔德曼指出，罪犯利用AI生成工具创建虚假品牌和伪造产品，欺骗用户购买并且最终卷款潜逃，这一行为已经构成有组织犯罪。尽管此类欺诈行为已存在多年，生成式AI的广泛运用使得欺骗平台审核的难度大大增加。为应对这一威胁，各大电商平台开始采取“以AI对抗AI”的策略。Ti
研究显示：东南亚仅16%网购者使用AI做购物决策
根据Cube与Lazada联合发布的最新研究报告，东南亚地区仅有16%的在线购物者使用人工智能来辅助购物决策，66%的消费者则主要将AI工具用于产品推荐搜索。研究指出，78%的消费者会采用生成式AI进行商品比较，但最终的购买决策仍然以人际信任为主。具体而言，40%的消费者会咨询亲友意见，37%则参考用户评价。消费者更倾向于AI提供的个性化对话式推荐，而非传统的搜索结果列表。预计到2030年，AI将
亚马逊AI购物助手Rufus升级：可识别虚假折扣，提升60%购买转化率
12月4日消息，亚马逊的AI购物助手Rufus已新增识别虚假折扣的功能。用户可以查询商品在过去30天内的价格走势，系统将显示当前价格、促销价及历史折扣时段，并提供价格曲线图以辅助决策。此外，该AI工具还能够提供个性化推荐、自动下单、比价以及购物计划制定等多项服务。数据显示，Rufus今年已服务超过2.5亿用户，月活跃用户数量增长了149%，交互量提升了210%，使用该工具的用户购买转化率因此提高了
eBay假日季AI购物工具遭遇挫折，卖家功能效率低下
eBay最近在假日购物季推出了多款AI工具，旨在为买卖双方提供智能化服务，但实际效果引发了广泛争议。针对卖家的AI上架工具虽然宣称可以简化流程并优化商品展示，但在实际使用中仍需大量手动操作，且识别准确率也不高。而此前推出的AI生成店铺横幅功能反响平平，而社交媒体视频工具已被下架。针对买家的AI购物助手试点项目仅覆盖少数美国用户，其因悬浮图标无法关闭、遮挡界面并推送无关信息而引发了大量用户投诉。此外
