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德国电商调查：95%零售商遭遇不公正差评，近半数称遭顾客勒索
德国零售商协会近日发布的最新调查显示，95%的德国在线零售商遭遇过不公正的客户评价，其中74%的评价涉及虚假陈述，67%因物流等不可控因素而受到指责，61%的商家则因顾客未仔细阅读产品描述而受到批评。近半数商家表示遭遇评价勒索，27%面临人身攻击。调查还发现，81%的商家担忧低评分会影响其声誉，56%的商家因排名下降而失去流量，45%的商家则经历了收入损失。为了应对这一现象，67%的商家选择公开回
物流
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葡萄牙十年首次全国大罢工，物流系统遭遇瘫痪
葡萄牙近期爆发了十多年来首次全国性大罢工。此次罢工是由全国最大工会CGTP与UGT于12月11日联合发起，抗议中间偏右政府提出的劳动法改革方案。该改革提议修订超过100条劳动法条款，政府表示这将有助于提升生产力与经济增长，但工会则指责改革偏向雇主，削弱劳动者的权益。罢工当天，铁路运输几乎停摆，大多数航班被取消，学校关闭，医院的非紧急服务被推迟，公共服务受到广泛影响，里斯本的街道也显得异常安静。尽管
亚马逊发布2026年新规：卖家须遵守否则无法销售
亚马逊宣布自2026年3月31日起将全面终止共享库存（混仓）模式，并更新制造商条码的使用标准。根据新规，完成品牌备案的品牌所有者将可以直接使用UPC等制造商条码进行入库，而无需粘贴亚马逊条码。相对而言，未备案的转售卖家则必须为每件商品粘贴亚马逊条码。这一调整将结束不同卖家同款商品混仓发货的现象，实现库存的独立管理，要求卖家对自身商品的质量和售后承担直接责任。平台表示，此举旨在提升物流效率与消费者体
Shopee双12大促销售报告：官方仓销售额增长6倍
Shopee于12月12日的周年庆大促活动已圆满结束。平台数据显示，在大促当天，消费者共领取了超过16亿张优惠券，官方仓整体销售额同比增长达到6倍。跨境直播累计时长突破5000万小时，短视频观看量也超过1.4亿。新卖家的表现格外亮眼，整体销售额猛增12倍；而跨境品牌通过Shopee Mall实现的销售额同比增长则达到5倍。在巴西市场，宠物用品、母婴礼盒等品类的销售额均实现了10倍的增长。此外，极速
全球宠物冬季保暖市场迎爆发式增长 雪季防寒用品搜索量激增180%
伴随着北半球进入冬季，全球宠物保暖市场正经历显著增长。据数据显示，北美Chewy平台上宠物防寒用品的搜索量激增了180%，而德国Zooplus的雪地猫砂销量同比增长达220%。此外，日本乐天的加热垫周销量突破1万件，预计到2025年，全球宠物保暖产业的规模将超过80亿美元。当前，四大高潜力产品类别包括：利润超过60%的保暖防护装备（如加绒防寒服、防水雪地靴）、出行安全产品（反光牵引绳、防冻护爪膏）
UPS将投资1.2亿美元购入400台装卸机器人
12月16日消息，联合包裹服务公司（UPS）计划投资1.2亿美元采购400台用于卡车卸货的机器人。此举是该公司90亿美元自动化战略的最新进展，旨在通过降低劳动力成本提高公司利润。根据相关信息，UPS计划在2026年下半年至2027年期间，在多个物流设施中部署这批由Pickle公司生产的机器人。这项投资是UPS应对市场竞争、提升运营效率的重要举措，同时也进一步表明了物流行业向自动化和智能化发展的趋势
德国电商未来至2030年仍具扩张空间
近期行业分析显示，德国在线零售市场在经历数年的相对低迷后，现已重新进入稳定增长轨道，并预计这一增长趋势将持续至2030年。预计到2024年，德国的电商总销售额将达到约888亿欧元，较上一年增长约3.8%；到2025年，销售额预计进一步上调至924亿欧元，年增约4%。这一数据表明，线上渠道已成为零售业增长的主要驱动力。在线零售在整体零售中的比例持续上升，尤其是在时尚和消费电子等核心品类中表现强劲。此
TEMU与葡萄牙邮政签署合作备忘录
跨境电商平台TEMU近日与葡萄牙国家邮政CTT签署了一份谅解备忘录，双方将进一步加深在伊比利亚半岛的物流协作。这一合作是在双方既有合作关系的基础上加以扩展，重点将强化跨境物流的协同及TEMU本地卖家计划的支持，旨在为欧洲卖家提供涵盖公路运输、海运、仓储以及末端配送的综合物流解决方案。自2023年11月起，CTT成为TEMU在葡萄牙的独家配送合作伙伴，其服务范围已经扩展至西班牙市场，并覆盖了葡萄牙的
马来西亚电商卖家呼吁平台加强支持 女性创业者占比达55%
11月18日消息，根据Milieu Insight的最新研究，随着市场竞争的加剧，马来西亚的在线卖家呼吁电商平台提供更为强有力的支持、更加明确的规则以及更先进的数字工具。调查结果显示，约40%的卖家已经运营超过三年，市场逐渐成熟。其中，女性卖家占比达到55%，突显出电商对女性创业的积极支持作用。卖家群体普遍年轻化，近一半年龄在25至34岁之间，多数卖家每月的订单量不足100件，他们更注重客户的信任
巴西黑五物流报告发布 内陆城市包裹量增长194%
11月11日，Loggi发布了《物流地图》研究报告，展示了巴西2025年黑五大促物流趋势。报告指出，东南部和南部地区将继续是包裹运输的主要枢纽，而东北部和中西部地区的货物流动显著上升。该研究首次设立黑五专题章节，利用预测分析和数据智能，指出化妆品与香水、服装与时尚、鞋类、电子与计算机、体育用品以及食品将成为增长潜力最大的品类。珠宝配饰、玩具游戏和文具印刷品等细分市场也将迎来新的机遇。大型品牌的平均
