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根据Originality于2025年10月发布的研究报告,电商平台Temu和Shein上人工智能生成的商品评论数量出现了显著增长。数据显示,从2022年至2025年,Temu平台上AI生成评论的占比从0.75%激增至10.90%,增幅达1361%;而Shein在2018年至2024年间的增长率也不容小觑,从0.6%上升至9.93%,涨幅达到1569%。这种增长趋势与2023年后生成式AI工具如ChatGPT的普及密切相关。研究同时指出,AI生成内容可能导致消费者的信任度下降近50%,购买意愿减少14%。与依赖人工评论的电商平台如eBay、Myntra相比,Temu和Shein的高AI评论比例暴露了其在评论验证机制上的不足。随着监管压力的增加,Temu在2025年面临多项诉讼,并因违反《消费者信息披露法》被罚款200万美元,这一事件也突显出电商平台在管理内容真实性上所面临的挑战。
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