巴西代际数字鸿沟下，跨境电商POD的机遇与挑战

在跨境电商蓬勃发展、POD（Print on Demand，按需印刷）商业模式逐渐在跨境电商领域崭露头角、POD跨境资讯不断丰富且POD电商平台对接日益频繁的当下，巴西的电商市场却呈现出别样的景象。

根据巴西BrAIn战略情报研究公司于2025年11月对960名参与者进行的实地调查，尽管电子商务在巴西的普及情况持续改善，但不同年龄群体之间的数字鸿沟依然显著。这一现象对于想要开拓巴西市场的跨境电商POD从业者来说，无疑是一个需要深入研究的课题。

调查结果显示，三分之一的婴儿潮一代（Boomers）从未尝试过线上购物，而在千禧一代中，每周参与网购的比例高达40%。值得关注的是，37%的Z世代受访者表示自己仅偶尔进行网购，其比例甚至超过婴儿潮一代的34%。这种代际差异反映出不同年龄群体在消费习惯、对新技术的接受程度等方面存在巨大不同。对于POD跨境电商而言，需要针对不同年龄层制定精准的营销策略，例如针对千禧一代注重个性化和潮流元素的特点，在POD产品设计上融入更多时尚元素；对于婴儿潮一代，可以强调产品的质量和实用性，同时简化购物流程以提高他们的接受度。

此外，超过一半的消费者仍然主要选择实体店购物，67%的受访者认为“需要亲眼查看和触摸商品”是最主要的原因，其他障碍则包括对在线环境的不信任（24%）、担心欺诈（40%）、高运费及退换货困难等。这对于POD电商平台对接来说，意味着要加强与巴西当地的物流、售后等环节的合作，提高消费者对线上购物的信任。比如，可以通过提供更透明的商品展示、完善的售后保障体系等方式，来消除消费者的顾虑。

从收入角度看，月收入在5500至10000雷亚尔的群体网购频率最高（37%），价格（54%）和便捷性则是吸引消费者转向电商的关键因素。POD商业模式的优势在于可以按需生产，减少库存成本，从而在价格上更具竞争力。跨境电商POD从业者可以充分利用这一优势，结合巴西市场的价格敏感度，制定合理的价格策略。同时，优化购物流程，提高配送速度，以满足消费者对便捷性的需求。

总之，巴西电商市场的代际差异和消费者的购物偏好为跨境电商POD带来了挑战，也蕴含着巨大的机遇。POD跨境资讯的收集和分析，以及POD电商平台对接的优化，将成为开拓巴西市场的关键。